• Modelos de gestión clásicos (Taylor y Fayol)
• La burocracia (Weber)
• La nueva gestión pública
• Modelo de valor público (Moore)

• Definiciones de política pública
• Ciclo de las políticas públicas
• Teoría versus realidad

• Bases de la institucionalidad chilena
• Derechos humanos y derechos constitucionales
• Poderes del Estado
• Centro de gobierno
• Modernización del Estado en Chile

• Transparencia y el ejercicio del derecho de acceso a la información pública
• Participación ciudadana
• Rendición de cuentas públicas
• Principios fundamentales de la actuación de los órganos del Estado y de responsabilidad de los
• funcionarios públicos
• Regulación del lobby y gestión de intereses particulares
• Sujetos pasivos
• Probidad en la función pública y prevención de los conflictos de intereses
• Códigos de ética y sistema de integridad público

• Modernización del empleo publico
• Servicio civil: gestión estratégica de personas del estado
• Relaciones laborales

• Presupuesto público
• Sistemas de control de gestión y presupuesto en el sector público chileno
• Instrumentos de monitoreo y seguimiento
• Instrumentos de evaluación de programas e instituciones

• El derecho administrativo y sus funciones principales.
• Evolución histórica del derecho administrativo chileno.
• Las bases constitucionales de la Administración y el principio de legalidad.
• Los principios de probidad y transparencia.
• Caso aplicado sobre las tensiones jurídicas del Estado administrativo.

• El procedimiento administrativo.
• El acto administrativo.
• El poder regulatorio de la Administración.
• Los contratos administrativos.
• Caso aplicado sobre las tensiones jurídicas del proceso administrativo.

• La administración centralizada y descentralizada.
• Los órganos autónomos de la Administración.
• Tipos de organismos públicos.
• Características centrales del estatuto del empleo público.
• Los derecho y deberes de los funcionarios públicos.
• Caso aplicado sobre el principio de confianza legítima en el empleo público.

• Tipos de control de la Administración.
• El control interno de la Administración.
• El rol de la Contraloría General de la República.
• El control de los tribunales de justicia.
• El recurso de protección.
• La responsabilidad del Estado.
• Caso aplicado sobre responsabilidad del Estado en la provisión de servicios públicos.

• Evolución de la legislación de protección de datos personales.
• Tratamiento de datos personales en el sector público.
• Categorías especiales de datos y limitaciones de su tratamiento.
• Transferencia de datos entre órganos del Estado y a terceros.
• Rol de la Agencia de Protección Datos.

Durante las clases en vivo, el profesor Antonio Kovacevic enseñará las claves de los distintos modelos de gestión estratégica de manera integrada y expondrá distintos casos de éxito de cambios de estrategias disruptivas y como estas llevaron a un crecimiento sustentable en organizaciones de distintas industrias y tamaños. En la clase se estudiarán las fases para la planificación formal de la estrategia con sus dependencias, además de revisar los distintos modelos de estrategias con sus aplicaciones prácticas según cada caso.

En equipo, los alumnos del curso propondrán un cambio estratégico para una organización de libre elección bajo un proceso formal de formulación estratégica, simulando en lo posible las condiciones de trabajo real de las organizaciones, donde se requiere dialogar, argumentar y encontrar consensos entre personas con distintas necesidades, conocimientos y puntos de vista.
Al realizar el trabajo práctico en modo de consultoría se espera que los alumnos puedan generar nuevas interrogantes, reflexiones y soluciones para un caso real de empresa además de lograr mayor sensibilidad para abarcar tópicos de ajustes estratégicos en sus contextos organizacionales.

• El entorno de los negocios que enfrentamos en la actualidad
• ¿Tendremos que hacer estrategias en un mundo tan cambiante como el actual?
• Definición de estrategia

• Proceso clásico de definición e implementación de estrategia
• Contexto externo e interno
• Misión
• Visión
• Valores
• Formulación de la estrategia

• Proceso clásico de implementación de estratega
• Plan estratégico
• Programación estratégica
• Implementación y control de gestión
• El Diamante de la Excelencia Organizacional: Una nueva manera de implementar y controlar la gestión estratégica
• Las etapas de la Excelencia Organizacional
• Sinergia existente entre los elementos del diamante de la excelencia organizacional

• Marcos metodológicos que apoyan parte o la totalidad del proceso estratégico
• Cinco arquetipos de estrategia
• Un modelo clásico: El enfoque basado en los recursos
• Un enfoque centrado en el cliente: El modelo Delta

• Una metodología más innovadora: El modelo Canvas
• Design Thinking aplicado a la estrategia
• Estrategias ágiles

• El modelo de Robert Anthony: “Management Control Systems”
• El modelo de las 4 disciplinas de la ejecución de Covey
• El modelo de congruencia de O´Reilly
• El Balanced Scorecard
• El Diamante de la Excelencia Organizacional

Durante la clase en vivo, el profesor Antonio Kovacevic entregará los conocimientos claves para el diseño de un mecanismo de control de gestión en coherencia con la estrategia. Se revisarán las mejores prácticas para la puesta en marcha de la agenda estratégica y el control de gestión necesario para tener éxito en el proceso, a través de la metodología del Diamante de la Excelencia y el diseño de un mapa estratégico integrado y KPI claves asociados.

El objetivo del proyecto grupal es lograr que los alumnos puedan, en equipo, diagnosticar y proponer un sistema de control de gestión para una organización de libre elección bajo un proceso formal basado en las herramientas de Balanced Scorecard y el modelo del Diamante de la Excelencia Organizacional. Al realizar el trabajo práctico en modo de consultoría, se espera que los alumnos puedan generar nuevas interrogantes, reflexiones y soluciones para un caso real de empresa, además de lograr mayor sensibilidad a la hora de abordar la ejecución de la estrategia en sus contextos organizacionales.

• Normas constitucionales y leyes que regulan la administración financiera del Estado.
• Principales instituciones y su rol en el proceso fiscal.

• Etapas del ciclo presupuestario: formulación, discusión, aprobación, evaluación y ejecución.
• Estructura y funciones del sistema de evaluación.
• Aplicaciones prácticas relacionadas con presupuesto, evaluación y control de gestión.

• Identificación de herramientas y metodologías para la evaluación de programas e instituciones.
• Instrumentos de seguimiento y monitoreo.

• Relevancia de la información de desempeño en la formulación y discusión del presupuesto.
• Proceso de ejecución presupuestaria, administración de fondos y evaluación de su ejecución.

• Ejemplos de informes de ejecución presupuestaria.
• Mecanismos de incentivo al desempeño.

• Estudio de casos sobre evaluaciones, sus resultados e impactos en la gestión pública.
• Desafíos y cambios en discusión para el sistema de monitoreo.