Copiar un producto o servicio es fácil, no así una marca, porque esta vive en la mente de los consumidores.
Normalmente se piensa que crear una marca al momento de emprender es menos prioritario que crear un buen producto o servicio. Pero el riesgo de cualquier actividad emprendedora se puede reducir sustancialmente cuando entendemos que al construir un modelo de negocio, en el fondo lo que estamos haciendo es sistematizar una promesa resumida creativamente con un nuevo nombre.
Unos vendían hamburguesas, otro la convirtió en una marca
Veamos el siguiente ejemplo. En 1948, los hermanos Dick y Mac comenzaron a operar un restaurant con un novedoso servicio extra rápido, en San Bernardino, California, que permitía vender hamburguesas por 15 centavos. Para lograrlo, diseñaron cuidadosamente un nuevo tipo de cocina y un revolucionario concepto de calidad que permitía mayor eficiencia y efectividad en el proceso de producción….
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