El camino hacia la excelencia, que produce la gestión de calidad, es obligatorio para las organizaciones que deben competir en un entorno como el actual.
Gestión de calidad, una urgencia
Estamos en pleno desarrollo de la 4ª revolución industrial. Por ello, no nos debe sorprender que se estime que el número de empleos que ofrece la economía chilena hoy sea aproximadamente 500.000 menos que los existentes antes del covid-19. Y es muy posible que este fenómeno continúe y aún se profundice.
La pandemia aceleró un proceso que ya estaba en marcha en forma tímida, cual fue la digitalización y automatización de los procesos, con la consiguiente e inevitable pérdida de empleos en dichos procesos.
La posibilidad de que el nivel de empleo no disminuya y ojalá crezca está asociada a que el uso de nuevas tecnologías pueda posibilitar la creación de un importante número de nuevos negocios…
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