Las empresas suelen equivocarse al medir la experiencia del usuario digital al asumir que el promedio representa a cada individuo. La ergodicidad no aplica en estos casos.
¿Qué es la ergodicidad? En matemáticas, explicado en términos simplificados, es una propiedad que tienen los sistemas en que el valor esperado de una variable cuando se calcula para el grupo es igual a cuando se calcula para un elemento de ese grupo en el tiempo.
Es decir, si se considera un conjunto de elementos y se obtiene el valor promedio de esos elementos será lo mismo que si se calcula el valor promedio de uno de los elementos en el tiempo.
De forma muy simplificada se produce cuando el promedio en el espacio es igual al promedio en el tiempo.
Un ejemplo de ergodicidad
Si una persona lanza cien veces una moneda no hace diferencia en resultado a cuando cien…
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