La evaluación de desempeño implica calcular e interpretar. Deben cumplir con tres requisitos para ser considerada válida.
En el ámbito de la medición del desempeño y la gestión no solo se necesita calculadora, es decir, existe una responsabilidad mayor, que abarca tanto los cálculos como sus interpretaciones. Es fundamental saber combinar la lógica matemática con las capacidades interpretativas de las personas, porque así se genera confianza al verificar y dar cuenta de manera creíble si los objetivos comprometidos se cumplen o no. Tal como:
Escuchar es igual a oír más interpretar, y medir es igual a calcular más interpretar
Para aplicar esta fórmula, el punto de partida es tener claridad de los objetivos que se deben monitorear para verificar su cumplimiento; luego de aplican los OKR (objetives and key results) y KPI (key performance indicator), que entregan las evidencias cuantitativas, los cálculos, necesarios para explicar lo que…
...¿Te gustó? Inscríbete a nuestro newsletter
