Preparar una buena estrategia es responsabilidad ineludible de la alta dirección, comparable a la partitura para una orquesta. Si ello no existe, será imposible comunicar el plan o alinear a alguien en torno a él.
Uno de los aspectos vitales de la comunicación estratégica, pero poco mencionado, es el de comunicar y/o compartir la estrategia corporativa en la organización.
Muchos ejecutivos asumen que será bien comprendida, y que es posible “alinear” a los empleados como peones de ajedrez. Pero no es tan simple. Además de saber que hay una estrategia, tienen que entenderla, que les haga sentido desde sus puestos de trabajo y que les motive.
Comunicacionalmente, se trata de conciliar las miradas de dos “tribus” internas: la de los gerentes y la de los empleados. Si bien las empresas no son democracias, ¿se trata entonces de que los empleados acaten dócilmente los planes elaborados por…
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